Política de Privacidade

A Acessar Tecnologia valoriza a segurança e a privacidade das informações de seus clientes, usuários, moradores, visitantes e colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados tratados em nossos aplicativos móveis, portais web, sistemas de controle de acesso, portaria autônoma e soluções de monitoramento eletrônico.

1. Dados Coletados

Para o funcionamento adequado de nossas plataformas e serviços de segurança, podemos coletar e processar os seguintes dados, conforme a necessidade de cada operação:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/RG, e-mail, número de telefone, endereço, unidade/bloco e placa de veículo.
• Dados Biométricos e de Imagem: Fotografias para cadastro facial, registros de biometria digital e imagens capturadas por câmeras de monitoramento (CFTV) nos ambientes monitorados.
• Logs de Acesso e Operação: Data, hora e local de entradas e saídas, acionamentos remotos de portas/portões, histórico de chamadas de interfonia e registros técnicos de acesso ao sistema (endereço IP, dispositivo e versão do aplicativo).

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para:

• Viabilizar a autenticação, identificação e liberação de acesso em condomínios, empresas e plantas monitoradas;
• Operar sistemas de portaria autônoma, videomonitoramento e gestão de visitantes;
• Enviar notificações e alertas de segurança ou eventos operacionais aos usuários autorizados;
• Garantir a segurança patrimonial, auditoria de eventos e o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A Acessar Tecnologia não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com o condomínio, empresa ou contratante responsável pelo local onde o usuário está cadastrado;
• Com provedores de infraestrutura em nuvem e serviços tecnológicos essenciais para a operação dos sistemas, sob rigorosos acordos de confidencialidade;
• Mediante determinação judicial ou requisição de autoridades públicas competentes.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança — incluindo criptografia em trânsito (SSL/TLS), controle rigoroso de permissões e monitoramento contínuo de servidores — para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os registros de imagens e logs de acesso são mantidos pelo período necessário ao cumprimento de sua finalidade ou conforme política definida pelo contratante do serviço.

5. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode solicitar a confirmação de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, bem como a exclusão de suas informações pessoais, respeitando-se os prazos legais de retenção e as regras de segurança do condomínio ou empresa contratante.

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos sistemas ou adequações legais. Recomendamos a consulta regular desta página.